{"id":133,"date":"2019-04-12T11:38:09","date_gmt":"2019-04-12T11:38:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.del-one.org\/\/?page_id=133"},"modified":"2026-04-08T23:09:40","modified_gmt":"2026-04-08T23:09:40","slug":"tarjeta-perdida-o-robada","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.del-one.org\/es\/lost-stolen-card\/","title":{"rendered":"Tarjeta perdida o robada"},"content":{"rendered":"
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Visa perdida o robada\u00ae<\/sup> Tarjeta<\/strong><\/h1>\n

Estamos aqu\u00ed para ayudarte. Ll\u00e1manos a los n\u00fameros que aparecen a continuaci\u00f3n para obtener asistencia:<\/span><\/b><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n

Tarjetas de d\u00e9bito<\/h2>\n
\n 800-472-3272<\/a><\/div>\n
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Tarjetas de cr\u00e9dito<\/h2>\n
\n 866-795-1421<\/a><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>
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Prevenci\u00f3n del fraude<\/strong><\/h2>\n

Los representantes de Del-One nunca le pedir\u00edan informaci\u00f3n personal o de cuenta como por ejemplo:\u00a0N\u00fameros PIN<\/em>.<\/span>
\n\u00a1Por favor, no proporcione su informaci\u00f3n personal ni de su cuenta!<\/u><\/em><\/span><\/strong><\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
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\u2022 Recibir\u00e1s una alerta por mensaje de texto si se detecta actividad sospechosa en tu tarjeta. NUNCA<\/em><\/strong> No incluya un enlace para hacer clic. Una notificaci\u00f3n v\u00e1lida proporcionar\u00e1 informaci\u00f3n sobre la transacci\u00f3n sospechosa y le pedir\u00e1 que responda al mensaje de texto con opciones como "s\u00ed", "no", "ayuda" o "detener", y nunca incluir\u00e1 un enlace.<\/p>\n

\u2022 Una alerta por mensaje de texto siempre provendr\u00e1 de un n\u00famero de 5 d\u00edgitos y NO<\/em><\/strong> Un n\u00famero de 10 d\u00edgitos similar a un n\u00famero de tel\u00e9fono. Los identificadores de llamadas por mensaje de texto ser\u00e1n 20733 o 37268.<\/p>\n

\u2022 La llamada del sistema de marcaci\u00f3n autom\u00e1tica solo le pedir\u00e1 su c\u00f3digo postal, sin ninguna otra informaci\u00f3n personal, a menos que usted confirme que una transacci\u00f3n es fraudulenta. Solo entonces se le transferir\u00e1 a un agente que le har\u00e1 preguntas para confirmar su identidad antes de procesar la transacci\u00f3n.<\/p>\n

Si en alg\u00fan momento tiene dudas sobre las preguntas que se le hacen o sobre la llamada en s\u00ed, cuelgue y llame directamente a Del-One. Si recibe una llamada solicitando la verificaci\u00f3n de transacciones, no deber\u00e1 proporcionar ninguna informaci\u00f3n m\u00e1s all\u00e1 de su c\u00f3digo postal y responder "s\u00ed" o "no" a la transacci\u00f3n.<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

\u2022 Lo haremos NUNCA<\/strong><\/em> Solicita el PIN o el c\u00f3digo de seguridad de 3 d\u00edgitos que se encuentra en el reverso de la tarjeta.<\/p>\n

Haci\u00e9ndose pasar por agentes de un centro de llamadas, los estafadores suelen pedir a los titulares de tarjetas que verifiquen transacciones falsas. Cuando el titular niega haber realizado dichas transacciones, el estafador le dice que su tarjeta ser\u00e1 bloqueada, que se le emitir\u00e1 una nueva y que necesita el PIN de la tarjeta actual para ingresarlo en la nueva. Muchas personas lo creen y proporcionan su PIN.<\/p>\n

\u2022 Revisa peri\u00f3dicamente tus cuentas en l\u00ednea para detectar transacciones sospechosas, especialmente si tienes dudas sobre alguna llamada o mensaje de texto que hayas recibido. Si algo te parece extra\u00f1o, llama directamente a Del-One para obtener ayuda.<\/p>\n

\u2022 Si ha recibido un mensaje de voz o de texto del centro de llamadas de fraude y no est\u00e1 seguro de c\u00f3mo responder, llame directamente a Del-One para obtener ayuda.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

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Consulte las alertas de fraude recientes de Del-One FCU.<\/h4>\n

Alertas de fraude<\/strong><\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Ayudando a los miembros a alcanzar sus objetivos.<\/strong><\/h3>\n

Desde 1960<\/strong><\/h2>\n

Cooperativa de Cr\u00e9dito Federal Del-One<\/b><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n

\n Hazte miembro<\/a><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>
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\"Hazte<\/div>\n\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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