Política de privacidad de Del-One CardControl
Última actualización: 2 de abril de 2021 

 

Del-One CardControl (el “Aplicación”) – con tecnología de Fiserv – te ayuda a controlar tus tarjetas de crédito y/o débito a través de tu dispositivo móvil, lo que facilita la gestión de tus finanzas sobre la marcha. 

La aplicación te permite: 

• Enciende y apaga tus tarjetas de crédito y/o débito; 
• establecer controles de transacción para límites de monto en dólares, categorías de comercios y ubicaciones geográficas; 
• Reciba alertas cuando su tarjeta de crédito y/o débito sea utilizada, aprobada o supere los límites de transacción que usted haya establecido; 
• Manténgase informado sobre posibles fraudes con alertas sobre transacciones intentadas y rechazadas; y 
• Obtén saldos en tiempo real para tus cuentas. 

Esta Política de Privacidad, en combinación con otros avisos de privacidad relevantes que le proporcionamos (por ejemplo, de conformidad con las leyes de privacidad financiera), le informa sobre las políticas y prácticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de cualquier información personal que nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilemos de o sobre los usuarios en relación con el sitio web y la aplicación móvil de la aplicación (el “Servicios”). 

TIPOS DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS EN LA APLICACIÓN 

Mediante el uso que usted haga de los Servicios, podemos recopilar información personal sobre usted de las siguientes maneras: 

(a) Información personal que usted nos proporciona. 

• Podemos recopilar información personal sobre usted, como su nombre y apellido, dirección, correo electrónico, número de teléfono y número de seguro social, cuando cree una cuenta. 
• Recopilaremos la información financiera y de transacciones necesaria para proporcionarle los Servicios, incluidos los números de cuenta, la fecha de vencimiento de la tarjeta de pago, la identificación de la tarjeta de pago, los números de verificación y el historial de transacciones y pagos. 
• Si nos envía sus comentarios o se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, recopilaremos su nombre y dirección de correo electrónico, así como cualquier otro contenido incluido en el correo electrónico, para poder enviarle una respuesta. 
• También recopilamos otros tipos de información personal que usted proporciona voluntariamente, como cualquier información que le solicitemos si se comunica con nosotros por correo electrónico para obtener asistencia con los Servicios.
  

(b) Información personal recopilada de terceros. Podemos recopilar cierta información de servicios de verificación de identidad y agencias de informes de consumidores, incluidas las agencias de crédito, para poder proporcionar algunos de nuestros Servicios.
(c) Información personal recopilada mediante tecnología. Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos registrar automáticamente información sobre usted, su computadora o dispositivo móvil y su interacción a lo largo del tiempo con nuestros Servicios, nuestras comunicaciones y otros servicios en línea, tales como:

• Datos del dispositivo, como el tipo y la versión del sistema operativo de su computadora o dispositivo móvil, el fabricante y el modelo, el tipo de navegador, la resolución de pantalla, la RAM y el tamaño del disco, el uso de la CPU, el tipo de dispositivo (por ejemplo, teléfono, tableta), la dirección IP, los identificadores únicos, la configuración de idioma, el operador del dispositivo móvil, la información de radio/red (por ejemplo, Wi-Fi, LTE, 3G) e información general de ubicación, como la ciudad, el estado o el área geográfica. 
• Datos de actividad en línea, como las páginas o pantallas que ha visto, el tiempo que ha permanecido en una página o pantalla, el sitio web que ha visitado antes de acceder al Servicio, las rutas de navegación entre páginas o pantallas, información sobre su actividad en una página o pantalla, los horarios de acceso y la duración del acceso. 
• Las cookies son archivos de texto que los sitios web almacenan en el dispositivo del visitante para identificar de forma única su navegador o para guardar información o configuraciones en el navegador con el fin de ayudarle a navegar entre páginas de forma eficiente, recordar sus preferencias, habilitar funcionalidades y ayudarnos a comprender la actividad y los patrones de los usuarios. 
• Las tecnologías de almacenamiento local, como HTML5 y Flash, proporcionan una funcionalidad equivalente a la de las cookies, pero pueden almacenar mayores cantidades de datos, incluso en su dispositivo fuera de su navegador en relación con aplicaciones específicas.
• Las balizas web, también conocidas como etiquetas de píxel o GIF transparentes, se utilizan para demostrar que se ha accedido o abierto una página web o un correo electrónico, o que se ha visto o pulsado cierto contenido.
• Información de ubicación. Si ha activado los servicios de ubicación en su teléfono y acepta que se recopile su ubicación cuando los Servicios se lo soliciten, recopilaremos su información de ubicación cuando utilice los Servicios; por ejemplo, para proporcionar nuestros servicios de detección de fraude. Si no desea que recopilemos esta información, puede rechazar la recopilación de su ubicación cuando se le solicite o ajustar la configuración de los servicios de ubicación en su dispositivo.

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN RECOPILADA EN LA APLICACIÓN 

(a) Uso general. En general, utilizamos su información personal recopilada a través del uso de los Servicios para responder a sus solicitudes enviadas a través de los Servicios, para proporcionarle los Servicios que solicita y para ayudarnos a brindarle un mejor servicio. Utilizamos su información personal, en relación con la Aplicación, de las siguientes maneras: 

• facilitar la creación, la seguridad y el mantenimiento de su cuenta; 
• identificarle como usuario legítimo en nuestro sistema; 
• proporcionar una mejor administración de los Servicios; 
• prestarle los servicios que solicita; 
• mejorar la calidad de la experiencia al interactuar con los Servicios;
• enviarle notificaciones administrativas por correo electrónico, como avisos de seguridad o de soporte y mantenimiento; y
• enviar encuestas, ofertas y otros materiales promocionales relacionados con los Servicios.

b) Cumplimiento y protección. Podemos utilizar su información personal para:

• cumplir con las leyes aplicables, las solicitudes legítimas y los procesos legales, como responder a citaciones o solicitudes de las autoridades gubernamentales; 
• proteger nuestros derechos, los suyos o los de terceros, nuestra privacidad, seguridad o propiedad (incluso mediante la interposición y defensa de demandas legales);
• auditar nuestros procesos internos para verificar el cumplimiento de los requisitos legales y contractuales y las políticas internas;
• hacer cumplir los términos y condiciones que rigen el Servicio; y
• Prevenir, identificar, investigar y disuadir actividades fraudulentas, dañinas, no autorizadas, poco éticas o ilegales, incluidos los ciberataques y el robo de identidad.

c) Creación de datos no identificables. La aplicación puede crear registros de información anonimizada a partir de información personal, excluyendo ciertos datos (como su nombre) que permiten identificarle personalmente. Podemos utilizar esta información, de forma que no le identifique personalmente, para analizar patrones de solicitud y de uso con el fin de mejorar nuestros productos y servicios. Nos reservamos el derecho de utilizar y divulgar información no identificable a terceros a nuestra discreción.
DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL 

Divulgamos la información personal que recopilamos a través del uso que usted hace de los Servicios, tal como se describe a continuación. 

(a) De conformidad con nuestros otros avisos de privacidad. Salvo lo descrito en esta Política de privacidad en relación con la aplicación, esta Política de privacidad no se aplica al procesamiento de su información por parte nuestra o de terceros con quienes compartimos información. 

(b) Proveedores de servicios de terceros. Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios de terceros o afiliados que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre al proporcionar la Aplicación, para los fines descritos en esta Política de privacidad, incluyendo: proporcionarle los Servicios; realizar pruebas de garantía de calidad; facilitar la creación de cuentas; optimizar el rendimiento de los Servicios; proporcionar soporte técnico; y/o proporcionar otros servicios a la Aplicación. 

(c) Autoridades y otros. Independientemente de las decisiones que tome con respecto a su información personal, la aplicación puede divulgar su información personal a las fuerzas del orden, autoridades gubernamentales y partes privadas, para los servicios de cumplimiento y protección descritos anteriormente. 

ENLACES A OTROS SITIOS 

La aplicación puede contener enlaces a sitios web de terceros. Al hacer clic en un enlace a cualquier otro sitio web o ubicación, abandonará la aplicación y accederá a otro sitio, donde otra entidad podría recopilar información personal o anónima sobre usted. La inclusión de enlaces a otros sitios web o ubicaciones se ofrece para su comodidad y no implica que respaldemos dichos sitios web, ubicaciones o su contenido. No tenemos control sobre estos sitios web externos ni sobre su contenido, no los revisamos y no nos hacemos responsables de ellos. Tenga en cuenta que los términos de esta Política de Privacidad no se aplican a estos sitios web externos. Le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite. 

SUS OPCIONES RESPECTO A SU INFORMACIÓN 

Usted tiene varias opciones con respecto al uso de la información en los Servicios. 

(a) Cómo respondemos a las señales de No rastrear. Algunos navegadores web transmiten señales de "no rastrear" a los sitios web y otros servicios en línea con los que se comunica su navegador web. Actualmente no existe Esta norma rige qué deben hacer los sitios web, si es que deben hacer algo, al recibir estas señales. Actualmente, no tomamos ninguna medida en respuesta a estas señales. Si se establece una norma, podríamos revisar nuestra política al respecto. 

b) Acceder, actualizar o corregir su información. Puede acceder, actualizar o corregir su información modificando las preferencias de su cuenta. Para cualquier otra consulta, póngase en contacto con nosotros. 

c) Cancelación de la suscripción a comunicaciones por correo electrónico o SMS. Si se ha suscrito para recibir nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico, puede cancelar su suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" que aparece al final del correo electrónico u otra comunicación electrónica. También puede optar por no recibir comunicaciones de marketing poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura en la sección "Contáctenos" a continuación. Si proporciona su número de teléfono a través de los Servicios, podemos enviarle notificaciones por SMS, como alertas de fraude. Puede cancelar la suscripción a las comunicaciones por SMS desvinculando su número de teléfono móvil a través de los Servicios. 

d) Desactivar el seguimiento de ubicación. Si inicialmente consintió en la recopilación de información de geolocalización a través de los Servicios, puede desactivar dicha recopilación en cualquier momento modificando las preferencias en su dispositivo móvil. Tenga en cuenta, sin embargo, que si revoca su consentimiento para la recopilación de información de ubicación, es posible que ya no pueda utilizar algunas funciones de la aplicación. 

SALVAGUARDAS Y RETENCIÓN 

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información bajo nuestra custodia y control contra robo, pérdida y acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados. Sin embargo, la transmisión a través de internet no es completamente segura y no podemos garantizar la seguridad de su información. 

UNA NOTA SOBRE LOS NIÑOS 

Los Servicios no están dirigidos a menores de 18 años, y a través de la Aplicación no recopilamos intencionadamente información personal de visitantes menores de 18 años. Si un menor de 18 años nos envía información personal a través de la Aplicación y descubrimos que se trata de información de un menor de 18 años, intentaremos eliminarla lo antes posible. 

ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

Esta Política de Privacidad está sujeta a revisiones ocasionales. Le notificaremos cualquier cambio sustancial en la recopilación, el uso o la divulgación de su información personal mediante un aviso en los Servicios. Cualquier cambio sustancial a esta Política de Privacidad entrará en vigor treinta (30) días naturales después de su publicación en los Servicios. Estos cambios serán efectivos de inmediato para los nuevos usuarios de los Servicios. Si no está de acuerdo con alguno de estos cambios, deberá notificarnos antes de la fecha de entrada en vigor de los mismos que desea desactivar su cuenta. El uso continuado de los Servicios tras la notificación de dichos cambios implicará su aceptación de los mismos. 

CONTÁCTANOS 

Si tiene alguna pregunta o queja sobre esta Política de privacidad o sobre las prácticas de recopilación o procesamiento de datos de la aplicación, o si desea informar sobre alguna violación de seguridad a la aplicación, comuníquese con la aplicación por correo electrónico a: webmaster@del-one.org; o por correo a: Del-One FCU, 270 Beiser Blvd, Dover, DE 19904 

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